Dolgozz az iData Kft. műszaki ügyfélszolgálatos munkatársaként!

versenyképes jövedelem, szakmai és nyelvi képzések, családbarát munkahely

Így várunk Téged az iData ügyfélszolgálatánál

Tetszik az állás!

Jelentkezem
Ügyfélszolgálat állás

Ügyfélszolgálatos munkatársunkként ezek lesznek a napi feladataid

  • Külső / Belső műszaki és informatikai support: Segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában.
  • Rendszeradminisztráció és testreszabás: Hozzáférésed lesz az egyedi rendszereinkhez is, Te adhatsz majd jogosultságokat és különböző funkciókat az ügyfeleknek.
  • Ügyfelek felmerülő igényeinek feltérképezése: A szolgáltatásainkat a felmerülő ügyféligények alapján fejlesztjük. A Te segítségedre is szükségünk lesz az ügyfelek igényeinek a megértéséhez, hiszen nap, mint nap Te fogsz kommunikálni velük.
  • Komplex problémaelemzés és kezelés: A hibafeltárás, analizálás, problémamegoldás hármas szentsége hamar a védjegyeddé válik.
  • Folyamatos, zökkenőmentes ügymenet biztosítása: Ez azt jelenti, hogy a feladataidat önállóan, a lehető leghatékonyabban kell beosztanod és elvégezned.
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása, több mint 4200 ügyfelünk van, valószínűleg nem telik majd el úgy egy munkanapod sem, hogy valamelyikőjükkel ne kommunikálj.
  • Együttműködés és kapcsolattartás a nemzetközi disztribútorokkal, partnerekkel: Romániában, Szerbiában, Horvátországban és Szlovákiában is vannak partnereink.
  • Társosztályokkal való együttműködés: Jó fej munkatársaink vannak minden társosztályon, szeretni fogod a közös munkát.

Jövőbeli csapattagunk kompetenciái

  • Logikus gondolkodás: A megoldás néha egyszerűbb, mint hinnénk, de ennek megtalálásához logikus gondolkodásra van szükség.
  • Jó műszaki érzék: Nem kell informatikusnak lenned, de fontos, hogy érdekeljen az innovatív technológiák és rendszerek világa, illetve ki is ismerd magad az adatok és grafikonok között.
  • Önállóság: Önállóan és csapatban is dolgozunk, de mivel megbízunk benned, fontos, hogy a kellő szakmai tudás birtokában Te is tudj önálló döntéseket hozni.
  • Problémaérzékenység: A munkád során megoldásokat kell találnod, ezért fontos, hogy könnyen észrevedd a problémákat.
  • Ügyfélorientált szemléletmód: Mivel napi szinten fogsz ügyfelekkel beszélni és segíteni a problémáik megoldásában, fontos, hogy szívesen tedd ezt.
  • Kiemelkedő kommunikációs készség: Telefonon és írásban is jól kell kommunikálnod, de gyakorlott ügyfélszolgálatosként ez biztosan menni fog Neked.
  • Fogékonyság az új ismeretekre, technológiákra: A szolgáltatásaink és a háttérrendszereink is folyamatosan változnak az igényeknek megfelelően, innovatív cégként nem is lehetnénk sikeresek másként.
  • Felhasználói szintű Office ismeret: Az Excel gyakran megkönnyíti az életünket, a munkád során Te is szoros barátságban leszel majd vele.
  • Angol nyelvismeret: Segítünk Neked az angol tudásod elmélyítésében, de a munkavégzésedhez szükségünk van rá, hogy megbízható angol nyelvtudással rendelkezz, amiért nyelvpótlékot is fizetünk.
  • Német nyelvismeret előny: amelyért szintén jár a nyelvpótlék.
Ügyfélszolgálat állás

Ha úgy érzed, hogy köztünk van a helyed és szívesen dolgoznál ebben a munkakörben, küldd el az önéletrajzodat a fizetési igény megjelölésével a hr@idata.hu email címre, vagy egyszerűen küldd el a jelentkezésedet ezen a formon:





Önéletrajz csatolása:

Maximálisan feltölthető file méret: 2 MB. Feltölthető formátumok: pdf, Office formátumok

Az iData Kft. felhívja figyelmét, hogy a nyomtatvány kitöltése során felvételre kerülő személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben és a Társaság Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzatában foglaltaknak megfelelően kezeli.

Jelentkezz hozzánk és győződj meg róla Te magad is, hogy milyen barátságos és nyitott cég vagyunk.

Jelentkezem
Ügyfélszolgálat állás kávéval

Tisztított víz, finom kávé, sokféle tea, jól felszerelt konyha és zuhanyzó is vár, de ezek már olyan természetes dolgok, hogy nem is írtuk bele a felsorolásba.

Less be a mindennapjainkba!