Dolgozz az iData Kft.
ügyfélszolgálatos
munkatársaként!

versenyképes jövedelem, szakmai és nyelvi képzések,
családbarát munkahely

Tetszik az állás!

Jelentkezem

Ügyfélszolgálatos munkatársunkként ezek lesznek a napi feladataid

  • Bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása: ez valóban napi szintű feladatod lesz
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel: 2600 ügyfelünk van, valószínűleg nem telik majd el úgy egy munkanapod, hogy valamelyikőjükkel ne kommunikálj.
  • Együttműködés és kapcsolattartás a nemzetközi disztribútorokkal, partnerekkel: Romániában, Szerbiában és Horvátországban is vannak partnereink
  • Folyamatos, zökkenőmentes ügymenet biztosítása: Ez azt jelenti, hogy a feladataidat próbáld meg a leghatékonyabban beosztani és elvégezni
  • Rendszeradminisztráció és testreszabás: Hozzáférésed lesz az egyedi rendszereinkhez is, Te adhatsz majd jogosultságokat és különböző funkciókat az ügyfeleknek
  • Belső/külső műszaki support: Segítséget fogsz tudni nyújtani az ügyfeleknek a program használatában és egyedül is fogsz tudni beállításokat módosítani a rendszerben.
  • Komplex problémaelemzés és kezelés: A hibafeltárás, analizálás, problémamegoldás hármas szentsége hamar a védjegyeddé válik.
  • Ügyfelek felmerülő igényeinek feltérképezése: A szolgáltatásainkat a felmerülő ügyféligények alapján fejlesztjük. A Te segítségedre is szükségünk lesz az ügyfelek igényeinek a megértéséhez, hiszen nap, mint nap Te fogsz kommunikálni velük.
  • Társosztályokkal való együttműködés: Jó fej munkatársaink vannak minden társosztályon, szeretni fogod a közös munkát. Neked elsősorban a pénzüggyel és a szereléssel kell majd együttműködnöd.

Jövőbeli csapattagunk kompetenciái

  • Középfokú végzettség: Nem elvárás a diploma, sokkal fontosabb a rátermettséged és a hozzáértésed
  • Angol nyelvismeret: Segítünk Neked az angol tudásod elmélyítésében, de a munkavégzésedhez szükségünk van rá, hogy megbízható angol nyelvtudással rendelkezz.
  • Jó műszaki érzék: Nem kell informatikusnak lenned, de fontos, hogy érdekeljen az innovatív technológiák és rendszerek világa, illetve ki is ismerd magad az adatok és grafikonok között.
  • Ügyfélorientált szemléletmód: Mivel napi szinten fogsz ügyfelekkel beszélni és segíteni a problémáik megoldásában, fontos, hogy szívesen tedd ezt.
  • Kiemelkedő kommunikációs készség: Telefonon és írásban is jól kell kommunikálnod, de gyakorlott ügyfélszolgálatosként ez biztosan menni fog Neked
  • Fogékonyság az új ismeretekre, technológiákra: A szolgáltatásaink és a háttérrendszereink is folyamatosan változnak az igényeknek megfelelően, innovatív cégként nem is lehetnénk sikeresek másként.
  • Önállóság: Önállóan és csapatban is dolgozunk, de mivel megbízunk benned, fontos, hogy a kellő szakmai tudás birtokában Te is tudj önálló döntéseket hozni.
  • Logikus gondolkodás: A megoldás néha egyszerűbb, mint hinnénk, de ennek megtalálásához logikus gondolkodásra van szükség.
  • Problémaérzékenység: A munkád során megoldásokat kell találnod, ezért fontos, hogy könnyen észrevedd a problémákat.
  • Felhasználói szintű Office ismeret: Az Excel gyakran megkönnyíti az életünket, a munkád során Te is szoros barátságban leszel majd vele.
  • Német / szlovák / horvát / román nyelvismeret előny:  ha a felsoroltak közül bármelyik nyelven beszélsz, a munkád során is hasznosíthatnád a nyelvtudásod.
  • Hasonló területen szerzett munkatapasztalat előny, de várjuk lelkes, tanulni, fejlődni akaró, elkötelezett pályakezdők jelentkezését is.

Ha úgy érzed, hogy köztünk van a helyed és szívesen dolgoznál ebben a munkakörben, küldd el az önéletrajzodat a fizetési igény megjelölésével a hr@idata.hu email címre, vagy egyszerűen küldd el a jelentkezésedet ezen a formon:





Önéletrajz csatolása:

Maximálisan feltölthető file méret: 2 MB. Feltölthető formátumok: pdf, Office formátumok

Az iData Kft. felhívja figyelmét, hogy a nyomtatvány kitöltése során felvételre kerülő személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben és a Társaság Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzatában foglaltaknak megfelelően kezeli.

Jelentkezz hozzánk és győződj meg róla Te magad is, hogy milyen barátságos és nyitott cég vagyunk.

Jelentkezem

Tisztított víz, finom kávé, sokféle tea, jól felszerelt konyha és zuhanyzó is vár, de ezek már olyan természetes dolgok, hogy nem is írtuk bele a felsorolásba.

Less be a mindennapjainkba!