Ügyfélszolgálati munkatárs

Az iData Kft. az egyik leggyorsabban növekvő hazai technológiai vállalat, szolgáltatása a saját fejlesztésű hardverekre és szoftverre épül. A dinamikusan fejlődő, magyar tulajdonú vállalkozás technikai supportot végző ügyfélszolgálatának bővítéséhez keres kollégákat

Ügyfélszolgálati munkatárs

pozícióba.

A munka leírása

A GPS-es nyomkövetéssel foglalkozó vállalkozás tevékenysége a kutatástól kezdve a termék és a hozzá kapcsolódó szolgáltatás fejlesztésén keresztül a gyártást, értékesítést és üzemeltetést foglalja magába. A mára több mint 2.000 elégedett ügyfél magas színvonalú kiszolgálását saját ügyfélszolgálat látja el. Cégünkről további információkat a honlapunkon találsz: www.itrack.hu

Az új munkatárs feladata lesz:

  • bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
  • kapcsolattartás az ügyfelekkel
  • együttműködés és kapcsolattartás a nemzetközi disztribútorokkal, partnerekkel
  • folyamatos, zökkenőmentes ügymenet biztosítása
  • rendszeradminisztráció és testreszabás
  • belső/külső műszaki support
  • komplex problémaelemzés és kezelés (hibafeltárás, analizálás, problémamegoldás)
  • ügyfelek felmerülő elvárásainak feltérképezése
  • munkaszervezés, koordinációs feladatok
  • társosztályokkal való együttműködés

Elvárások:

  • középfokú végzettség
  • angol nyelvismeret
  • 3 éves munkatapasztalat hasonló területen
  • jó műszaki érzék (informatikai, rendszergazdai ismeretek)
  • erős felhasználói szintű Excel ismeret
  • ügyfélorientált szemléletmód
  • kiemelkedő kommunikációs készség
  • fogékonyság az új ismeretekre, technológiákra
  • önállóság
  • logikus gondolkodás
  • problémaérzékenység
  • román / szerb / horvát / német nyelvismeret előny

Amit kínálunk:

  • stabilitás – biztos háttér, tartós együttműködés
  • versenyképes, tudásarányos jövedelem
  • szakmai fejlődési lehetőség előmeneteli rendszerrel
  • szakmai kihívást nyújtó, változatos/érdekes feladatok
  • támogatott szakmai és nyelvi képzések
  • önálló és csapatorientált munkavégzés
  • Családbarát Munkahely 2016 (“nyitott ajtó politika”, emberi hozzáállás)
  • innovatív cégkultúra
  • céges rendezvények (családi nap, csapatépítő és sport programok, game klub)

Jelentkezés

Ha szeretnél egy lendületes, összetartó csapatban dolgozni, küldd el fényképes szakmai önéletrajzodat fizetési igény megjelölésével a hr@idata.hu e-mail címre.

Jelentkezem az állásra