Az iData Kft. az egyik leggyorsabban növekvő hazai technológiai vállalat, szolgáltatása a saját fejlesztésű hardverekre és szoftverre épül. A dinamikusan fejlődő, magyar tulajdonú vállalkozás technikai supportot végző ügyfélszolgálatának bővítéséhez keres kollégákat
Ügyfélszolgálati munkatárs
pozícióba.
A munka leírása
A GPS-es nyomkövetéssel foglalkozó vállalkozás tevékenysége a kutatástól kezdve a termék és a hozzá kapcsolódó szolgáltatás fejlesztésén keresztül a gyártást, értékesítést és üzemeltetést foglalja magába. A mára több mint 2.000 elégedett ügyfél magas színvonalú kiszolgálását saját ügyfélszolgálat látja el. Cégünkről további információkat a honlapunkon találsz: www.itrack.hu
Az új munkatárs feladata lesz:
- bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
- kapcsolattartás az ügyfelekkel
- együttműködés és kapcsolattartás a nemzetközi disztribútorokkal, partnerekkel
- folyamatos, zökkenőmentes ügymenet biztosítása
- rendszeradminisztráció és testreszabás
- belső/külső műszaki support
- komplex problémaelemzés és kezelés (hibafeltárás, analizálás, problémamegoldás)
- ügyfelek felmerülő elvárásainak feltérképezése
- munkaszervezés, koordinációs feladatok
- társosztályokkal való együttműködés
Elvárások:
- középfokú végzettség
- angol nyelvismeret
- 3 éves munkatapasztalat hasonló területen
- jó műszaki érzék (informatikai, rendszergazdai ismeretek)
- erős felhasználói szintű Excel ismeret
- ügyfélorientált szemléletmód
- kiemelkedő kommunikációs készség
- fogékonyság az új ismeretekre, technológiákra
- önállóság
- logikus gondolkodás
- problémaérzékenység
- román / szerb / horvát / német nyelvismeret előny
Amit kínálunk:
- stabilitás – biztos háttér, tartós együttműködés
- versenyképes, tudásarányos jövedelem
- szakmai fejlődési lehetőség előmeneteli rendszerrel
- szakmai kihívást nyújtó, változatos/érdekes feladatok
- támogatott szakmai és nyelvi képzések
- önálló és csapatorientált munkavégzés
- Családbarát Munkahely 2016 (“nyitott ajtó politika”, emberi hozzáállás)
- innovatív cégkultúra
- céges rendezvények (családi nap, csapatépítő és sport programok, game klub)
Jelentkezés
Ha szeretnél egy lendületes, összetartó csapatban dolgozni, küldd el fényképes szakmai önéletrajzodat fizetési igény megjelölésével a hr@idata.hu e-mail címre.
Jelentkezem az állásra