Az iData Kft. az egyik leggyorsabban növekvő hazai technológiai vállalat, szolgáltatása a saját fejlesztésű hardverekre és szoftverre épül. A dinamikusan fejlődő, magyar tulajdonú vállalkozás technikai supportot végző ügyfélszolgálatának bővítéséhez keres kollégákat

Ügyfélszolgálati munkatárs

pozícióba.

A munka leírása

A GPS-es nyomkövetéssel foglalkozó vállalkozás tevékenysége a kutatástól kezdve a termék és a hozzá kapcsolódó szolgáltatás fejlesztésén keresztül a gyártást, értékesítést és üzemeltetést foglalja magába. A mára több mint 2.000 elégedett ügyfél magas színvonalú kiszolgálását saját ügyfélszolgálat látja el. Cégünkről további információkat a honlapunkon találsz: www.itrack.hu

Az új munkatárs feladata lesz:

• bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• együttműködés és kapcsolattartás a nemzetközi disztribútorokkal, partnerekkel
• folyamatos, zökkenőmentes ügymenet biztosítása
• rendszeradminisztráció és testreszabás
• belső/külső műszaki support
• komplex problémaelemzés és kezelés (hibafeltárás, analizálás, problémamegoldás)
• ügyfelek felmerülő elvárásainak feltérképezése
• munkaszervezés, koordinációs feladatok
• társosztályokkal való együttműködés

Elvárások:

• középfokú végzettség
• angol nyelvismeret
• 3 éves munkatapasztalat hasonló területen
• jó műszaki érzék (informatikai, rendszergazdai ismeretek)
• erős felhasználói szintű Excel ismeret
• ügyfélorientált szemléletmód
• kiemelkedő kommunikációs készség
• fogékonyság az új ismeretekre, technológiákra
• önállóság
• logikus gondolkodás
• problémaérzékenység
• román / szerb / horvát / német nyelvismeret előny

Amit kínálunk:

• stabilitás – biztos háttér, tartós együttműködés
• versenyképes, tudásarányos jövedelem
• szakmai fejlődési lehetőség előmeneteli rendszerrel
• szakmai kihívást nyújtó, változatos/érdekes feladatok
• támogatott szakmai és nyelvi képzések
• önálló és csapatorientált munkavégzés
• Családbarát Munkahely 2016 (“nyitott ajtó politika”, emberi hozzáállás)
• innovatív cégkultúra
• céges rendezvények (családi nap, csapatépítő és sport programok, game klub)

Jelentkezés

Ha szeretnél egy lendületes, összetartó csapatban dolgozni, küldd el fényképes szakmai önéletrajzodat fizetési igény megjelölésével a hr@idata.hu e-mail címre.